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Nosso suporte esta apto para responder as questões referente a Hosting, o tempo de resposta é de 5 a 150 Minutos, todos os dias da Semana incluindo Sábados e Domingos, podendo ser prorrogado dependendo da solicitação efetuada

Antes de acionar o suporte técnico é importante que verifique se realmente tem um problema, e que a resposta do mesmo não esta em nossa FAQ.

Nossos operadores de suporte não tem autonomia para nenhum tipo de alteração nos sistemas dos servidores ou instalação de módulos extras, estas serão analisadas e estudado a viabilidade sempre garantindo a segurança do servidor.

Para verificarão do sistema / banco de dados do cliente (ou de terceiros). O suporte referente a estes serviços será cobrado conforme a solicitação.

Desenvolvemos e personalizamos sistemas nos envie um ticket de suporte.

*** Suporte a Scripts de Terceiros deve ser solicitado ao desenvolvedor do mesmo, caso necessite de adaptações ou instalações nestes, podemos analisar a viabilidade e custo para o mesmo.